■キャンセルについて
作業開始後のキャンセルはお断りしております。
途中キャンセルの場合はキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。
・ 当社へ素材到着以前であれば無料
・ 当社へ素材到着以降〜プレビュー映像制作まではご注文料金（オプション代も含む）の50％
・プレビュー映像確認後以降はご注文料金（オプション代も含む）の100％
キャンセル料金請求方法： 素材返却時に代引請求
以下の場合は弊社よりキャンセルとさせていただきます。
・ 編集素材が著しく公序良俗に反している。
・ 事前連絡無くお客様と1週間以上連絡が取れなくなった場合。
・ 編集素材が著しく破損している場合。
・ 他、オーダー内容等から映像制作が出来ないと当社が判断した場合。
【 プレビュー後の映像修正に関して】
プレビュー映像チェック後に修正箇所をご連絡いただければ何度でも修正可能ですが、オリジナル商品の性質上大幅な改訂（プラン変更・タイプ変更）はお受け致しかねます。その際はキャンセル相当金額にて新たなタイプ・プランをご選択いただく事になりますのでご了承ください。
■返品返品・交換について
お客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。
制作上に不備がある場合は修正の後、再納品致します。
不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
送料弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
当社製作DVDは一般的なDVDプレイヤーで再生可能ですが、
プレイヤーとの相性問題により動作不良が発生する場合もございます。
予め再生確認をご希望のお客様は【資料請求／サンプルDVD】でご確認ください。 |
